Zerpa, José Daniel, Universidad de Carabobo (UC), Venezuela, República Bolivariana de

• Vol. 12, Núm. 43 (12): octubre-diciembre/2008 - Investigación Arbitrada
  Evaluación de la calidad de los servicios, una experiencia en la educación superior venezolana.
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ISSN: 1316-4910
Depósito legal electrónico: pp199702ME1927 

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