NEUROSERVICIO: LA NEUROCIENCIA APLICADA A LA CALIDAD DE SERVICIO

María Carolina Molero Chacón

Resumen


El paradigma del neuromarketing se encuentra aún en sus primeros desarrollos y por ello está repleto de oportunidades para la investigación. Como es de esperarse, en cuanto paradigma se trata de un constructo ciertamente no teórico cuya validez reside en una conjunción de validaciones bastante empíricas inicialmente, que apuntan al establecimiento de las relaciones entre la activación neural y el comportamiento, racional o no, del consumidor potencial en su medio y participación social; para ello sigue el rastro de las regiones cerebrales asociadas con la toma de decisiones y el estado de reconocimiento. de sí y de sus emociones.

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NEUROSERVICIO: LA NEUROCIENCIA APLICADA A LA CALIDAD DE SERVICIO

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E-ISSN: 2443-4418 P-ISSN: 2443-4256

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