Síndrome de burnout en los trabajadores de las salas de emergencia del Instituto Autónomo Hospital Universitario de Los Andes durante la pandemia de COVID-19, 2020. Burnout syndrome in the workers of the emergency rooms of the autonomous Institute University Hospital of Los Andes during the COVID-19 pandemic, 2020

Resumen

El Síndrome de Burnout se encuentra compuesto por tres dimensiones: agotamiento emocional, despersonalización y realización personal. Altos niveles en las dos primeras y bajos en la última hacen el diagnóstico. Este estudio tuvo como objetivo determinar la prevalencia del Síndrome de Burnout y sus dimensiones en el personal de salud activo de las áreas de emergencias (adultos, obstétrica y pediátrica) del Instituto Autónomo Hospital Universitario de Los Andes (IAHULA) del estado Mérida-Venezuela, durante los meses de septiembre y octubre del año 2020 en el contexto de la pandemia por COVID-19. Se realizó una investigación observacional, analítica y transversal; en la cual se incluyeron 227 médicos residentes y especialistas, personal de enfermería, obrero y técnico que laboraron en el área. Se utilizó un cuestionario para la recolección de datos socio-demográficos y el Maslach Burnout Inventary – Human Services Survey (MBI-HSS) para determinar la presencia de Síndrome de Burnout a través de encuesta física y digital. Del total de los trabajadores entrevistados, el 18,9% presentaron criterios completos para ser diagnosticados con Síndrome de Burnout; con niveles altos globales de Agotamiento Emocional (34%), Despersonalización (30,8%) y bajos de Realización Personal (52%), se observó mayor frecuencia de síndrome en médicos o técnicos (p=0,001), y personal perteneciente al servicio de emergencia pediátrica (p=0,0001), así como en individuos con menor edad (p=0,012). La prevalencia de Síndrome de Burnout es mayor que la observada en estudios anteriores en la misma población, pero impresiona que este aumento no se relaciona con la pandemia de COVID-19.

Burnout Syndrome is composed of three dimensions: emotional exhaustion, depersonalization and personal achievement. High levels in the first two and low levels in the last one make the diagnosis. The purpose of this study was to determine the prevalence of Burnout Syndrome and its dimensions in the active health personnel of the emergency areas (adults, obstetric and pediatric) of the Autonomous Institute University Hospital of  Los Andes (IAHULA) in Mérida-Venezuela, during the months from September to October 2020 within the context of the COVID-19 pandemic. An observational, descriptive and cross-sectional research study was carried out among 227 resident doctors and specialists, nursing staff, workers and technicians who worked in the area. A questionnaire was used to collect socio-demographic data and the Maslach Burnout Inventory - Human Services Survey (MBI-HSS) was used to determine the presence of Burnout Syndrome through a physical and digital survey. According to the workers interviewed, 18.9% presented complete criteria to be diagnosed with Burnout Syndrome; with global high levels of Emotional Exhaustion (34%), Depersonalization (30.8%), and low levels of Personal Achievement (52%). A higher frequency of syndrome was observed in doctors or technicians (p = 0.001), and personnel belonging to the pediatrics emergency service (p = 0.0001), as well as in younger individuals (p = 0.012). The prevalence of Burnout Syndrome is higher than what was observed in previous studies in the same population, but the impression is that this increase is not related to the COVID-19 pandemic.