La gestión del conocimiento para la aceleración de procesos digitales centrados en la satisfacción de los usuarios del Servicio de Administración de Rentas en Honduras.
Resumen
Esta investigación aborda la gestión del conocimiento para la aceleración de procesos digitales en el Servicio de Administración de Rentas en Honduras. La metodología es de tipo exploratorio, correccional y descriptivo; se aplicó
una encuesta a 64 ejecutivos de firmas de auditoría registradas a junio del 2020 en el Colegio Hondureño de Profesionales Universitarios en Contaduría Pública. Finalmente, el estudio permitió medir el grado de satisfacción y conocer los servicios que contribuyen al desempeño laboral de los usuarios de los servicios de la página web.
Recibido: 16-05-2020
Aceptado: 20-07-2020
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