Necesidad de un sistema de gestión de la calidad y su certificación en las empresas merideñas

Resumen

Actualmente las organizaciones de Mérida como las del resto del mundo ante la globalización, los convenios internacionales
que  frman  sus  países,  la  necesidad  de  cambiar  su  imagen,  de  ser  competitivos  y  satisfacer  las  expectativas  de  los consumidores, están entendiendo los benefcios y la necesidad de contar con un sistema de gestión de calidad, certifcado o no por un organismo externo. En este artículo, que  forma parte de una  investigación de campo,  tiene como objetivos fundamentales: a) exponer los benefcios de contar con un sistema de calidad certifcado; b) determinar el número de empresas en el estado Mérida que en la actualidad tienen un sistema de gestión de calidad certifcado con las normas ISO 9000.

Abstrac

Necessity of a quality management system and its certification in Mérida companies

Now a days  the organizations of Merida as  those of  the  rest of  the world  in  front of  the globalization,  the  international agreements signed by their countries, the necessity to change their image, competitiveness and to satisfy the consumers’ expectations, understand  the benefts and  the necessity  to  count on quality management  system,  certifed or not by an external organism. This article that is part of a feld investigation, have the following main objectives: a) expose the benefts of having certifed quality system; b) determine the quantity of companies in Mérida State that at the present counts on a quality management system certifed with ISO 9000 norms.
Key words: quality systems, certifcation, ISO 9000, benefts